Obchodni podminky
| - Všechny ceny zboží uvedené v našem internetovém obchodě jsou včetně DPH. - Vyhrazujeme si právo na změnu prodejních cen v důsledku změny cen na CZ trhu nebo změny kursu Kč k ostatním zahraničním měnám. - Ke každé zásilce bude přiložen doklad o koupi.
Veškeré objednávky vyřizujeme zpravidla do 5 pracovních dnů, nejpozději však do 2 týdnů a to v pořadí, v jakém byly doručeny. Pokud je zboží díky velkému zájmu vyprodáno nebo není skladem v CZ a dodací lhůta by přesáhla 2 týdny, budeme Vás včas telefonicky informovat.
Objednané zboží hmotností do 25 kg zašleme na dobírku poštou nebo do hmotnosti 50kg přepravní společností PPL.
Doporučujeme všem zákazníkům pečlivě překontrolovat zda není poškozen obal zboží při převzetí od přepravce. Pokud se stane, že je obal poškozen, přesvědčte se, zda není poškozeno zboží, případně zda je kompletní. V případě poškození, nebo nekompletnosti zboží trvejte na sepsání protokolu o poškození. Později nelze transportní škody uplatňovat.
Česká pošta - objednávka nad 10000,- (ZDARMA) PPL - objednávka nad 10000,- (ZDARMA) Česká pošta - Obchodní balík (150,-) PPL - na dobírku (180,-) Osobní odběr - prodejna Autohificentrum Liberec (ZDARMA) Zasílání na Slovensko:zaslání na Slovensko je možné na dobírku (od 350,-CZK) která probíhá prostřednictvím Slovenské pošty a dobírková částka bude od Vás vybrána v Eurech nebo po Vaší platbě na náš účet (od 250,-CZK).V případě platby bankovním převodem,je nutné počítat o navýšení celkové ceny o bankovní mezistátní poplatky.U některých typů zboží je po platbě bankovním převodem doprava ZDARMA.Pro více info o další možnosti platby za zboží nás neváhejte kontaktovat na emailu info@soundshop.cz nebo +420608780187
Po odeslání objednávky Vám systém eshopu vždy automaticky odešle informační email o přijetí objednávky s kopií Vaší objednávky. Po vyřízení a vyskladnění objednávky opět obdržíte informační email,že objednávka byla vyřízena. Od této chvíle je dodací lhůta obvykle 1-2 pracovní dny (toto je ovlivněno přepravními službami) Pokud Vám informační email nebyl doručen,zkontrolujte prosím Vaší emailovou SPAM schránku,zda nebyl přesměrován do této schránky nebo nás kontaktujte na telefonu 608780187 (8,30h - 20,30h)
Veškeré Vaše dotazy Vám zodpovíme od pondělí do pátku v době od 10,00 do 17,00 hodin a to na tel. číslech: 608 780 187 / 485 131 256 nebo na emailu info@soundshop.cz
Objednávat je možno následujícími způsoby: - prostřednictvím formuláře na našem elektronického obchodu - mailem na adrese info@soundshop.cz (upřednostňujeme objednávku přes eshop) Prodávající doporučuje kupujícímu provádět objednávky přes elektronický obchod a uvést následující údaje: - jméno a příjmení případně obchodní jméno - IČO a DIČ, je-li registrován jako plátce DPH - název a kód ( je li uveden) zboží dle nabídky - způsob odebrání a dopravy (PPL nebo Česká pošta) Při chybné objednávce ze strany kupujícího a následné výměně zboží (v původním balení bez porušení) si prodávající vyhrazuje právo účtovat manipulační poplatek 200,-Kč za každý jednotlivý kus. Přijaté objednávky jsou ze strany kupujícího závazné a nelze je zrušit.
Při nevyzvednutí zaslaného zboží (porušení uzavřené
smlouvy odesláním objednávky), má prodávající nárok až na 15% z účtované částky jako smluvní pokutu.V každém případě má však
nárok na promarněné poštovné a balné a to ve výši minimálně 200Kč. výňatek z internetu: Ivana Picková, tisková mluvčí Sdružení obrany spotřebitelů České republiky však upozorňuje na omyl, kterého se někteří zákazníci mohou z neznalosti dopustit typicky při odběru zboží právě pomocí dobírky. "Pokud si spotřebitel zboží objedná a pak si je nevyzvedne, jde o porušení smlouvy a podnikatel má plné právo na něm následně vymáhat náhradu škody," upozorňuje Picková s tím, že si takto provozovatel internetového obchodu může účtovat náklady na dopravu, balné a případné prokazatelné administrativní úhrady.
Vaše
data sdělena při objednávkách zboží jsou
považována jako důvěrná a
nebudou poskytnuta třetí osobě s výjimkou partnerů zajištujících
platební styk, kterými mohou být např.
banky. Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromaždováním a používáním informací o Vás a Vašich nákupech. Pravidla zacházení s těmito údaji jsou popsána v předchozím odstavci. Dojde-li v budoucnosti k jejich změně, budou detaily nových pravidel včas publikovány.
Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčostí, užitnými a estetickými vlastnostmi. U zboží, kde je to nezbytné, vystaví prodávající záruční list, který kupující obdrží současně se zbožím. U ostatního zboží prokazuje kupující původ zboží fakturou, účtenkou (dodacím listem). Pro tyto účely je kupující povinen si tyto doklady po dobu záruční lhůty uschovat (bez nich nebude reklamace přijata) Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Převzetím se rozumí předání zboží dopravcem (Česká pošta, PPL, ...) zákazníkovi. Kupující je povinen oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil. Při zjištení rozdílu v množství nebo druhu zboží s údaji na faktuře ci dodacím listu je nutno podat o tomto stavu zprávu prodávajícímu do tří pracovních dnů po převzetí. Kupující musí oznámit zjištené vady prodávajícímu písemně na adrese prodávajícího. V oznámení musí kupující uvést zjištené vady (charakteristika, jak se projevují) a musí uvést nárok, který v důsledku vady uplatňuje. Kupující v důsledku vady zboží muže uplatnit následující nároky: dodání chybějícího zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny, odstoupení od smlouvy. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit fakturu (dodací list), doklad o zaplacení a dodání zboží , záruční list a vlastní reklamované zboží. V případě reklamace vad zboží, za jehož jakost převzal prodávající záruku od výrobce, musí být vady reklamovány nejpozději do konce záruční lhůty. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci v zákoné lhůtě 30 dnů. Zákonná lhůta počíná běžet dnem doručení reklamace prodávajícímu. Náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží na reklamaci,ale i zpět z reklamace nese zákazník.
-musí byt v původním nepoškozeném obalu,
|